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去年援武汉!今年助河北!没变的是海尔服务!
2021/01/28 12:19:41

来源:海尔智家头条

编辑:智家小编

导读:


近日,河北疫情的消息牵动着全国人民的心。去年,海尔服务驰援武汉多地的方舱医院。这次,他们又迎难而上,第一时间快速集结,第一时间响应号召,第一时间服务用户!在河北邢台市、晋州市、石家庄、邯郸等多地的防疫隔离点,都有他们的身影!

去年驰援武汉,今年助力河北,没变的是海尔服务!

2021.1.6

邢台市南和区12个村镇出入口防疫点

安装14套空调

邢台市南和区12个村镇出入口防疫点需要安装14套空调,海尔服务兵随时待命,哪里有需要就去哪里,助力当地防疫工作!

2021.1.9

邢台隆尧县党校防疫指挥部

安装11台海尔热水器

在得知邢台隆尧县党校防疫指挥部紧急用热水的需求后,海尔服务兵连夜赶工,11台热水器全部通电试机当晚完成,得到了防疫指挥部各级人员的一致好评。

2021.1.9

邢台市平乡县、威县隔离点

安装4套海尔空调

邢台平乡县、威县海尔服务兵为威县隔离点安装4套海尔健康除菌空调。他们第一时间为防疫点完成了海尔健康空调的配送安装,为防疫工作人员送去贴心关怀和有力的支撑!

2021.1.11

石家庄藁城区隔离点

安装8台热水器

1月11日,石家庄藁城区增村镇12个村超2万村民开始大转移异地隔离。当晚21点左右,石家庄售后网点接到区政府的电话,一所学校隔离点急需安装8台热水器,且必须当晚完成安装。

石家庄售后网点马上报备并协调就近的服务工程师张艳辉、倪基龙迅速响应。1月12日凌晨6点,赶在隔离人员入住之前,8台机器全部通电试机完成。收到反馈的区政府工作人员纷纷点赞海尔速度。

2021.1.12

为邢台市第二医院

安装4台海尔热水器

1月12号下午3点28分邢台璇艺网点接到邢台市政府的电话,需进入邢台市第二医院当天安装4台热水器。网点接到命令立即行动,最终选派张国栋,司立鑫两位师傅,与医院约定好晚上6点,人流量较小的时候,进行安装。4台热水器一次性带货安装完成,并通电试机完成!海尔服务再一次赢得当地政府口碑!

2021.1.14

晋州市 康逸小镇防疫隔离点

安装137台海尔热水器

1月11日上午,海尔智家石家庄小微接到晋州市相关部门的电话,位于同济医院对面的康逸小镇被征集为隔离点,需要安装137台热水器,3天内完成。

当天晚上,137台热水器全部抵达康逸小镇,网点经理李军协调好了韩康鹏、吴天帅、吴克柱、焦晓宁、王茂森、翟磊、杨金良7名服务兵师傅,并且拿到了政府部门发的通行证。

晋州白天气温2度,夜晚最低温度零下6度,为了按时完工,服务兵师傅们冒着冰冷,通宵安装,困了就地休息两个小时,睡醒了接着干。

1月14日,最后一台机器试机正常,137台热水器全部通过验收,李军终于松了一口气,“大家也能为抗疫出一份力,值得!”上午,他和7名师傅完成了二次核酸检测,安全到家。

2021.1.15

邯郸馆陶县医院临时检测点

安装3套海尔空调

在邯郸,馆陶县医院临时检测大厅刚刚竣工,院方负责人致电三和网点经理表示需要安装3套空调,网点经理二话不说直接安排工人、协调机器出库,最短时间内完成空调安装。为了让防护人员安心工作,有个温暖的环境,海尔服务兵随叫随到!

除此之外,有的海尔服务兵还奔赴在一线,为疫区的用户服务!

为一线家属安洗衣机、冰箱

1月15号,家住石家庄市新华区的张女士下单了一台海尔洗衣机和冰箱。她老公在机关单位工作,更是参加了临时隔离房屋的建设当中,她在家照顾老人和孩子,她希翼能把洗衣机及时安装使用。

海尔服务兵刘学琴收到任务赶快联系社区,通过多次沟通协商,给上门服务的工程师办理的出入证,做好自我防护,并对工具和产品进行喷洒消毒杀菌。最后,顺利的为用户家完成安装。事后张女士发自内心感谢海尔品牌和服务,并通过自媒体朋友圈表示谢意!

为用户医院开处方药

海尔石家庄永起网点的服务兵徐登华,在石家庄封城后他主动申请成为一名志愿者,在抗疫一线为社区居民服务。

因石家庄疫情封城,家住友谊大街西雅园小区的韩大爷家中吃的药没有了,急需买药,由于是处方药,徐登华不惧风险先去医院找医生开处方,再到药店购买,并第一时间送到用户家,韩大爷和家人为海尔人的爱心点赞!

为用户无接触服务

石家庄、邢台地区最为严重,但是作为海尔服务人有求必应,大家平凡的逆行者通过各种方式为用户解决问题。电话引导、微信视频语音等,成为工程师服务用户方法。

没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来。疫情会过期,让大家同舟共“冀”,共克时艰,海尔服务,一直在您身边!

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